Datenschutz

Die Brokerlink Sàrl, Rue des Épineys 11a, 1920 Martigny, Schweiz, ist für die hier beschriebenen Bearbeitungen verantwortlich. Bei Fragen zu Ihren Daten oder um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@brokerlink.ch.

Wenn Sie die Website besuchen. Der Hosting-Anbieter der Website speichert technische Daten, die für ihren Betrieb und ihre Sicherheit nötig sind: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Die Website verwendet keinerlei Werbung und misst ihre Reichweite nur mit Ihrer Zustimmung (siehe «Reichweitenmessung»); Ihre Wahl wird in Ihrem Browser gespeichert. Die Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert: Es wird keine Verbindung zu Google hergestellt.

Wenn Sie einen Termin vereinbaren. Wir erhalten das Thema, die Form (bei Ihnen zu Hause, per Videoberatung oder per Telefon), das gewählte Datum und die gewählte Uhrzeit sowie:

• Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
• Ihre PLZ, damit wir Ihnen einen Berater aus Ihrer Region vorschlagen können;
• bei einem Termin bei Ihnen zu Hause Ihre Adresse und Ihren Wohnort;
• die Nachricht, die Sie uns hinterlassen möchten.

Wenn Sie uns schreiben. Das Kontaktformular übermittelt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (freiwillig), Ihr Profil (Privatperson, Unternehmen oder Makler) und Ihre Nachricht. Die Anfrage für eine Demonstration des Makler-Bereichs übermittelt zusätzlich den Namen Ihres Maklerbüros und die Themen, die Sie interessieren.

Die Karte auf der Kontaktseite. Sie wird von OpenStreetMap bereitgestellt: Wenn Sie diese Seite anzeigen, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich), die Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser erhalten. Die Schaltfläche «Wegbeschreibung» öffnet Google Maps nur, wenn Sie darauf klicken.

Auf der Seite «Guthabensuche 2. Säule» wird das Online-Formular von unserer Suchplattform (onboarding.brokerlink.ch) bereitgestellt, die in die Seite eingebunden ist. Brokerlink Sàrl bearbeitet dort, um in Ihrem Namen nach Ihren Guthaben zu suchen:

• Ihre Antworten auf den Fragebogen zur Schätzung;
• für einen Rückruf: Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer (per SMS bestätigt) und, falls Sie dies wünschen, Ihre E-Mail-Adresse;
• für den Start der Suche: Ihre Identität, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Kontaktdaten, Ihre AHV-Nummer und Ihren Zivilstand, eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises sowie Ihre Unterschrift unter der Vollmacht;
• den Nachweis Ihrer Zustimmung (akzeptierter Text, Datum, IP-Adresse und Browser).

Diese Daten werden an die Zentralstelle 2. Säule und an die betroffenen Vorsorge- und Freizügigkeitseinrichtungen übermittelt und, falls Sie Ihre Guthaben zusammenführen, an die gewählte Stiftung. AHV-Nummer, Geburtsdatum und Ausweis werden nur mit der vollständigen Suche und in verschlüsselter Form übermittelt. Eine begonnene, aber nie abgeschickte Suche wird 30 Tage nach Ihrer letzten Aktivität gelöscht; eine Rückrufanfrage, auf die kein Mandat folgt, 12 Monate nach dem letzten Kontakt.

Das Formular und die Dossiers unserer Plattform werden bei LWS (Frankreich) gehostet, die Dokumente bei Amazon Web Services in Zürich (Schweiz). Die E-Mails laufen über Infomaniak (Schweiz) und Resend (USA), der Bestätigungscode über Twilio (USA). In unsere Website eingebunden, verwendet das Formular keine Werbetools; die Reichweitenmessung (Microsoft Clarity) ist darin nur aktiv, wenn Sie ihr auf unserer Website zugestimmt haben (siehe «Reichweitenmessung»).

Alle Einzelheiten, insbesondere zu den Partnern, an die Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung übermittelt werden können, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Suchplattform.

Wenn Sie im Banner «Ihre Cookie-Einstellungen» die Cookies akzeptieren, verwenden wir Microsoft Clarity, bereitgestellt von Microsoft Ireland Operations Ltd (Irland) und Microsoft Corporation (USA), um zu verstehen, wie die Website und das Formular genutzt werden, und um sie zu verbessern. Clarity erstellt Heatmaps und Aufzeichnungen von Besuchen: aufgerufene Seiten, Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, Geräte- und Browsertyp, ungefähres Land.

• Was Sie in die Felder eingeben, wird nie aufgezeichnet, und auf dem Bildschirm angezeigte Personendaten werden maskiert.
• Clarity setzt seine Cookies (_clck, _clsk, für höchstens ein Jahr) erst nach Ihrer Zustimmung und legt keinerlei Daten zu Werbezwecken ab.
• Ihre Wahl gilt auch für das in die Website eingebundene Formular zur Suche nach Guthaben der 2. Säule.
• Sie können Ihre Meinung jederzeit über den Link «Cookies verwalten» unten auf jeder Seite ändern: Lehnen Sie ab, wird die Messung beendet und die Cookies von Clarity werden gelöscht.

• Ihre Fragen und Anliegen beantworten;
• Ihren Termin organisieren, ihn einem für dieses Thema in Ihrer Region verfügbaren Berater zuweisen, ihn bestätigen und vorbereiten;
• Sie beraten und, wenn Sie uns ein Maklermandat erteilen, die entsprechenden Offerten vorbereiten;
• den Betrieb und die Sicherheit der Website gewährleisten;
• mit Ihrer Zustimmung die Nutzung der Website und des Formulars messen, um sie zu verbessern;
• unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen.

Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet und nicht zu Werbezwecken verwendet. Das Absenden eines Formulars setzt voraus, dass Sie die vorliegende Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

• Das Team von Brokerlink: der für Ihren Termin zuständige Berater und die Mitarbeitenden, die die Termine organisieren, jeweils soweit es für ihre Aufgabe nötig ist. Falls Termine an externe Partner (Makler, Partnerorganisationen) übertragen werden können, hier angeben.
• Unsere technischen Dienstleister, die die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten: das Hosting der Website und unseres Kundenverwaltungstools, in dem Ihre Termine gespeichert werden (LWS, Frankreich), sowie unser E-Mail-Dienst (Infomaniak, Schweiz), über den die Nachrichten des Kontaktformulars zugestellt werden. Mit Ihrer Zustimmung die Reichweitenmessung (Microsoft Clarity).
• Versicherungsgesellschaften und Vorsorgeeinrichtungen, nur wenn Sie uns ein Mandat erteilen, und soweit dies für dessen Ausführung nötig ist.
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Gewisse Daten werden ausserhalb der Schweiz bearbeitet: in Frankreich (Hosting der Website und unseres Kundenverwaltungstools) und im Vereinigten Königreich (OpenStreetMap-Karte). Beide Länder stehen auf der vom Bundesrat erstellten Liste der Staaten, deren Gesetzgebung einen angemessenen Datenschutz gewährleistet (Anhang 1 der Datenschutzverordnung). Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA: Microsoft (Reichweitenmessung, nur mit Ihrer Zustimmung) sowie Resend und Twilio für die E-Mails und den Bestätigungscode des Formulars zur Suche nach Guthaben der 2. Säule. Ihre Daten werden ihnen nur bekanntgegeben, wenn sie nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder andernfalls gestützt auf Standardvertragsklauseln, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

• Kontakt- und Terminanfragen ohne Folge: spätestens zwei Jahre nach dem letzten Austausch gelöscht.
• Wenn daraus eine Beratungsbeziehung oder ein Mandat entsteht: während der gesamten Beziehung, danach zehn Jahre, um unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (insbesondere Art. 958f des Obligationenrechts).
• Technische Nutzungsdaten: höchstens einige Wochen, je nach Hosting-Anbieter, ausser sie werden für die Analyse eines Sicherheitsvorfalls benötigt.
• Reichweitenmessung (Microsoft Clarity): Aufzeichnungen von Besuchen 30 Tage, Statistiken 13 Monate. Ihre Wahl bleibt in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie ändern oder die Daten der Website löschen.

Der Datenaustausch mit der Website ist verschlüsselt (HTTPS). Die Website übermittelt Ihre Terminanfragen über eine verschlüsselte und authentifizierte Verbindung an unser Kundenverwaltungstool. Der Zugriff auf Ihre Daten ist den Personen vorbehalten, die ihn für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und die für Sie mit einer Rechtsfolge verbunden wären oder Sie erheblich beeinträchtigen würden. Automatisch erfolgt einzig die Zuweisung eines Beraters zu Ihrem Termin: Sie berücksichtigt das Thema, Ihre Region und die Verfügbarkeiten.

Sie können jederzeit:

• erfahren, ob wir Daten über Sie bearbeiten, und eine Kopie davon erhalten (Auskunftsrecht);
• unrichtige Daten berichtigen lassen;
• deren Löschung verlangen oder ihrer Bearbeitung widersprechen, unter Vorbehalt unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
• die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format erhalten oder einem Dritten übermitteln lassen (Art. 28 DSG);
• Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie uns an info@brokerlink.ch. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, und antworten Ihnen grundsätzlich innert 30 Tagen. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen oder unsere Dienstleister ändern. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.